Afhentning af pas

Du skal afhente dit pas i samme Borgerservice, som du fik lavet dit pas i. Eller du kan vælge at afhente dit pas i vores dokumentboks, der står på rådhuset i Frederikshavn. Det aftaler du med vores medarbejder.

Afhentning ved personlig betjening i borgservice

Vælger du at afhente dit pas i Borgerservice, får du udleveret passet af en af vores medarbejdere. Du vil  modtage en SMS om, at dit pas er klar til afhentning, og du skal herefter bestille tid til afhentning.

Det kan tage op til 13 hverdage, før dit nye pas er klar til afhentning. Har du hastebestilt dit pas, skal du regne med op til 5 hverdage. 

Du skal vise dit senest udstedte pas eller ID, når du henter passet. Hvis du fik et provisorisk pas, skal du have det med.

Hent pas i dokumentboks uden tidsbestilling

Du kan også vælge at hente dit pas i vores dokumentboks, der gør det muligt at afhente dit pas uden hjælp fra en medarbejder. 

Dokumentboksen er placeret på borgertorvet ved hovedindgangen til Rådhuset.
(Rådhus Allé 100, 9900 Frederikshavn).

Når dit pas er klar til afhentning i dokumentboksen, modtager du en SMS med en kode. Du henter passet ved at følge instruktionerne på skærmen i dokumentboksen. Du skal hente passet i dokumentboksen inden for 10 dage, ellers overgår passet til manuel udlevering i Borgerservice Frederikshavn. 

Åbningstider for afhentning i dokumentboks

• Mandag-fredag: kl.08.00-18.00
• Lørdag: kl. 09.45-13.00

Husk dette, når du henter dit pas i dokumentboks

• Dit gamle pas (medmindre det allerede er hullet)
• Koden, du har modtaget på SMS
• Din mobiltelefon
• MitID som app (påkrævet - kodeviser kan ikke benyttes)

Vi opfordrer dig til at hente dit pas hurtigst muligt. Der kan opstå tekniske udfordringer, og der ydes kun support til dokumentboksen i Borgerservices åbningstid (mandag–fredag).